「玩不坏」的积分订房技巧一则_何乐不为的专栏文章_微信文章_今天看啥

上午,小伙伴K.K.在星球分享了一帖有关万豪积分房「兑5免1」的技巧心得。

这波「骚」操作,可能有朋友早已知道,但我是没经历过,觉得挺有用。获得原作者许可后,转载到订阅号分享。

原文只做了些润色和排版,并未改动任何原意,有兴趣朋友可点「阅读原文」来星球和原作者一起交流。翻看K.K.在星球分享的历史内容,会发现更多「猛料」。

不啰嗦,以下是分享正文。

前领导从深圳来上海,促成了我昨日回沪小聚三日的行程。

行程确认后,之前在伯明翰的同学也微信我,说周六要从台湾来上海玩(他不知道我一年前已经从上海回家乡了)好基友多年未见,欣然延长行程到下周一。

我们确定了入住上海某家万豪系酒店,现金帮他一家三口订了3晚,我自己则打算使用积分房兑5免1机会,但也遇到了问题。

积分房兑5免1」平常很好操作,App上连订五晚就行,结算时只扣4晚积分,前提是有(积分)房情况下。

如果分段查有房,5晚连一起却无法预定怎么办?正是我这次遇到的情况。

第1晚积分预订只有双床房可以选择,后4晚都有大床房(这4晚中的1晚有且只有大床房没有双床房),那么app上会显示没有房型提供。因为系统会认为没有连续5晚同房型积分房可预订。
是不是就不能操作了?我想到2个方案:

1. 让客服「1+4」分单预订,然后返还1晚积分;
2. 让客服把积分大床房预订打开(大床+乞丐房因已订满,而我只是做个预订,白/钛金自然会给升级到更高一等且有房房型)。

昨天深夜打给客服,首先否决了第一个方案。

客服和酒店都表示无法合并订单满足要求,自然也无法退还积分,分开订只能是5晚积分。

第二个方案客服小姐姐认同,但是要我早上9:00后再打来,待客房部同事上班后看能不能操作,她们没有权限。

我如约过9点再打,但是,进行了将近2小时的无效沟通,联系了酒店和3个不同的400,都用了「没有权限这么做,系统没有人脑那么灵活」这样的答复。

准备放弃前「最后一搏」。

再次打给400,让她帮我切到美国总部客服(这样切电话免话费),给力的小姐姐出现了,她否定了我的2个方案,同时要我给她几分钟时间和酒店沟通,会给到我一个全新的方案:

帮我预订从第2晚开始连续4晚入住,扣除相对应4晚积分,酒店配合操作提前1晚入住,完成5晚预订只扣4晚积分的风骚流程。

但是,第1晚只能按双床房入住升级,后4晚需要麻烦我换大床房升级,我自然是同意的。

积分明细上则会有2次4晚积分扣除,并返还第一个4晚积分。

至此,完事收工。

过程总结

1. 万豪国内客服目前也是24小时人工服务;

2. 万豪国内400英文客服是中国小姐姐;

3. 当遇到每晚都有积分房但房型不同无法连续预订时,可尝试让客服按如上流程操作(吐槽:万豪客服水平真的是参差不齐)

我感觉第1晚和其他几晚房型情况不同时更好操作;如果5晚积分房型分布比较复杂,我劝你还是放弃吧,或者有口语基础转给老美再谈心;

4.小乐补充:一切前提,是无论什么房型,酒店都有积分空房,如果真的是可预订/入住房型全满,那找谁搞定恐怕都难。

*为确保作者隐私,已隐去文章中相关信息

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